time 
设为首页】【收藏本站
当前位置: 主页 > 软件工程 > 软件过程 > 2002年八大行业信息化应用回顾与展望

2002年八大行业信息化应用回顾与展望

时间:2009-12-04 22:56 点击:497次 字体:[ ]




  编者按:2002年无疑是我国信息化工作全面推进的一年,在这一年里,各行各业都取得了很多的成绩,也发现了很多新的问题。下面,我们将一起来回顾并展望电信、银行、证券、保险、电力、水利、教育、民航八大行业的信息化建设情况...

  电信:2002年网络建设是重心 2003年安全问题最突出

  2002年是中国电信行业发展中最重要的一年。“5+1”的新电信竞争格局形成,中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫星和铁通公司六家基础电信企业和4000多家增值电信、无线寻呼企业相互竞争;网通与电信、联通CDMA与移动GPRS展开激烈的同质竞争;各运营商集中精力进行资本运作,中国电信成功上市;新《电信法》正在酝酿出台。

  从运营商IT项目实施的数量方面来分析,超过一半的项目建设都集中在电信基础网络建设上,另外的项目属于电信业务系统建设。网络建设主要包括电信骨干网、城域网、数据网、光网络等新建和扩容;业务系统建设包括计费营账系统、网管系统、客服系统、综合业务系统、BOSS(BSS/OSS)等。2002年各大电信运营商已经开始逐渐缩减网络建设的力度与规模,并对业务系统赋予更高的重视和更多的投入,希望实现从“规模竞争”向“服务竞争、业务竞争”的转变。但在相当长一段时间内,网络建设仍然是电信运营商IT应用的重心所在,这一点同时体现在运营商IT建设的资金与数量分布上,而在资金方面网络建设更是占据了运营商投入的绝对份额。

  运营商对业务系统的投入将呈现出加大趋势。值得一提的是,在其他类型的业务系统建设中,电信企业信息化系统占了相当大的比例,如OA系统、财务管理系统、运营商经营分析系统、电子商务系统等,这一点较2001年有比较明显的提高。运营商已经认识到企业信息化水平的提高,是电信企业从“规模主导型”企业转变为“规模效益型”企业的关键和必由之路。在2002年的发展计划中,运营商纷纷将企业信息化建设提上日程。

  电信计费系统、网管系统、客服系统、网络安全、存储管理、办公系统等的建设,将成为2003年电信行业系统建设的重要组成部分。现有的计费、网管、客户服务系统,将不断进行升级、改造和完善。计费、网管系统建设呈现出集中化、移动化趋势。大客户服务系统将引起重视。BOSS系统建设重点,依然是不同业务系统的纵向整合。因此,对具有实用性、针对性的业务系统整合方案将会产生较大需求。

  随着网络建设的日益深入,网络安全成为越来越突出的问题,并将成为电信运营商比较关注的问题和重要的投入领域。此外,由于数据业务的不断扩大,建立集中存储、可扩充、可远程容灾的数据存储系统的需求日益突出,并将成为市场的新亮点。在未来的2-3年内,运营商在企业管理信息化方面投入的注意力将呈上升趋势。其中,财务系统、CRM、ERP、决策支持等系统是运营商建设的重点。

  银行:2002年网络改造快于大集中 2003年中国银行卡高速发展

  网络改造是数据集中的前提,是由分散模式过渡到大区集中的前提和基础,也是中国银行业数据集中的最初级阶段。在2002年,大部分国有银行以及股份制银行的网络改造工作已基本完成。改造完成后的网络平台,不但可以使分散在各局域网服务器上的数据集中到数据中心主机上进行处理,而且可以在相当长的时间内满足银行未来形势下业务发展的要求,为今后工作的开展打下了基石。

  国内银行业的数据集中全过程可分为四个阶段,其中初级阶段的主要工作是进行网络改造以及综合业务系统的试点与全面推广。在第二阶段,各行将由大区集中逐步走向全国集中,这个阶段同时也是数据集中模式发挥效益的开始。整体上看,目前国内银行业正处在第二阶段的最前期。由于前一阶段已经作到了主机、服务器、SNA终端的互联互通,从而使银行的海量数据有了被二次挖掘的可能,接下来的工作则应是数据仓库的建设。银行会着手先在某类或某几类的数据基础上,针对部分业务建设小规模的数据仓库,并开发出不同功能的各类管理信息系统以进行试点,由此引发数据仓库市场的初步启动。但从全年情况看,银行业显然在这一点上比想象中还要谨慎,即便是有条件开始进行试点摸索的银行也没有大规模的动作,真正将启动数据仓库建设的用户很少,这也使得国内银行业整个大集中的速度较网络改造有所放缓。

  2002年3月26日,人民银行行长戴相龙在上海参加中国银联股份有限公司成立典礼时表示,要在“十五”末期,争取全面实现各类银行卡异地跨行通用。截至2002年11月,全国银行卡发卡总量达到4.69亿张,同比增长22%,其中符合统一标准的“银联”标识卡6027万张,占新增发卡量的70%,并初步形成了一个全国性的跨银行、跨地区银行卡信息交换网络。长期以来,国内银行卡发展是问题多多,十几年来一直只是规模的扩大,而真正的症结并没有得到彻底解决。“银联”的推出无疑具有里程碑的意义,虽说卡均消费低、特约商户不够等问题还十分明显,但“银联”依旧标志着中国银行卡已经进入了高速发展期。

  在过去的一年里,银行业IT应用水平正在趋向平均化。此处的平均化有两个含义:一个是指大环境促使以往整体IT水平相对较弱的金融机构如农行、农信社、城市商业银行等开始与领先的银行接近。尤其是各地农信社,尽管起点较低,但同样也开始了自己的大集中建设;另一个含义则是指应用水平的平均。在分散模式向集中模式转换的大趋势下,各银行对信息化的思路基本上有了统一的认识,不论国有银行还是中小银行,其系统建设的根本目标和功能都很类似。

  证券:2002年信息化投入呈个性化 2003年降低成本技术将走俏

  目前券商至少60%~70%左右的利润来自于经纪业务,同时利润集中来源于证券营业部,证券公司的业务和管理核心也都在证券营业部。从各家券商开展的业务来看,业务的高度趋同性,使券商将争抢市场份额作为首要目标,通过追加投入,单一扩大经营规模,甚至不惜以牺牲短期利润为代价占领市场。其结果,则使券商始终无法摆脱低水平恶性竞争,成本逐年上升,也加剧了整个行业的利润日趋平均化。大量用于有形网点建设的固定资产投入、佣金折让和人力资本的上升,仍使券商的成本节节攀升。2002年证券公司为避免上述情况继续发展,在信息化的投入呈现出个性化的特点。

  随着业务的不断发展,证券公司业务的增加与网络系统的融合在不断增长,A股、B股、清算、网上交易、财务等多种关键业务及办公和统一Internet出口等增值业务都加在了网络系统上,因此2002年证券公司继续加强网络建设。在不断完善各项业务的同时,争取到新的客户,提高自身的市场占有率;尽可能地挽留自己的老客户、防止客源的流失,已经成为各家券商急需解决的问题。因此,数据仓库已经成为全国证券业关注的热点,2002年少数证券公司已经建立数据仓库。随着交易市场的扩大,券商对获得客户和市场的反馈信息越来越迫切,通过集中交易系统则能在第一时间得到客户的信息,在第一时间把后台的研发产品推到客户面前,极大地缩短了客户和后台之间的距离,达到对市场全面地把握目的。因此证券集中交易系统在2002年继续发展,并且呈现出与2001年的不同特点,2002年的集中是区域集中优先。

  进入2002年以来,为了融入国际和国内竞争的金融、经济中心,许多省市级券商落户北京、上海、深圳的步伐逐渐加快,而如何降低跨地区的运营成本,已成为这些具有众多分支机构券商的新课题。由于IP 电话技术能够明显地降低网络运营成本,因此IP电话的市场前景广阔。证券行业需要通过利用网络把其分布在城市各处的下属机构相连。无线网络有效地补偿了有线网络成本高和不易维护的不足,从而会得到越来越多企业的青睐。网络存储的应用不仅直接地降低券商的存储成本,还将间接地提高电脑部门维护人员的工作效率,摆脱不少的数据维护工作,网络存储在证券业将有广阔的市场。

  IT厂商应当重视证券创新品种带来的IT技术需要,应该使产品服务向应用服务转变,使单一的产品服务转向全面的应用服务,由以排除故障为主的被动服务向以预防问题发生的主动服务的转变。

  保险:2002年应用系统强化数据集中 2003年IT技术标准化最重要

  面临国际保险行业越来越激烈的挑战,国内大型保险公司目前迫切需要利用先进的管理经验及保险专业技术,来提高保险公司的竞争力。2002年中国保险业信息化继续向前稳步发展。

  首先,2002年保险业网络建设发展非常平稳。因为只有通过平稳的广域网络建设才能继续完成财险、收付费、双核系统等应用系统的运用,继续完成业务数据集中工作,使各项关键业务应用软件在保险公司涉及的区域更广泛,所以2002年中国多数保险公司普遍继续加强网络建设。其次,在国内竞争对手实力逐渐增大、国外著名保险公司在国内业务不断渗透的激烈竞争环境中,如何立于不败之地是保险公司面临的挑战。提高服务质量、增加服务手段,加强内部管理、提高工作效率,是在竞争中取胜的必经之路。面对保险业务人员的内在需求和客户的巨大压力,保险业呼叫中心的建设在2002年迅速发展。第三,2002年大多数保险公司已开通了网站,并且这些网站有的已向电子商务型发展。如中国人保的e-picc、平安保险的pa18等,尤其是开办历史较早的pa18,在2002年网上销售保单方面已取得了喜人业绩。最后是新险种的出现,如分红保险等更强调资金运用。因此,要求人寿保险公司的业务管理进一步集中,数据的集中,成为业务、管理和经营的要求,同时也是保险行业发展的要求。

  随着保险业的不断发展,保险业信息化会呈现出不同的发展趋势,保险业IT技术标准化趋势日益成为保险公司的普遍要求。只有在保险系统电子化建设的全过程中,开展一系列的标准化工作,才能够对加强技术组织、技术管理、确保工程质量、确保电子化系统健康发展有利。移动技术的运用趋势明显、保险业安全技术会转向安全集中管理;保险业信息服务变化趋势是保险公司会将IT服务外包,主机应用维护与培训服务市场会逐渐升温,保险公司IT产品应用培训需求会增加。根据保险业发展的趋势要求IT厂商在软件开发上以客户为中心,并且着眼于开发未来保险业所需的系统,如保险业未来所需的的投资管理系统。该投资管理系统将同银行、证券公司等金融机构系统进行实时链接,来达到促进保险公司资金增值的目的。保险信息服务业厂商应该加强保险业IT战略管理的服务,因为保险业IT战略管理的服务,已成为IT服务中的不可或缺部分。

  电力:2002年软件应用从“操作”转向“管理” 2003年配网自动化软硬件将是应用新需求

  2002年,电力行业的软件应用成为厂商和集成商竞争的热点。虽然网络建设项目不断,但都主要是升级改造或者是更广泛范围的联网工程。目前,电力通信网中70%左右的三级以上网络已经建成,四级网络也有部分投入使用,省级以下的企业已经通过光纤实现互联。此外,“西电东送”这项重大工程促成西部各省份电力的IT应用步伐。例如,贵州电力以先进、成熟、实用的技术手段,建立互联互通、信息共享、安全可靠的贵州电力信息网络体系,发电企业建立覆盖全厂的局域网等,网络建设已经作为贵州电力信息化的近期目标,为今后象电力市场技术支持系统等项目的应用提供可靠的前提。投资2400万元的甘肃兰州西部光纤通信传输环网工程也在加紧进行。

  关于2002年电力行业软件的应用可以说是相当丰富。为确保电力安全运行,电力调度自动化建设依然是2002年行业信息化的主流。而服务于电力市场运营的自动化系统,电力系统调度自动化产品的最新发展方向——电力市场技术支持系统的试用已经展开。纵观2002年电力行业的软件应用项目,从中也可以找寻到一条规律,那就是:电力行业软件系统应用的重点已经从操作层面向管理层面逐渐转移,主要集中在OA系统、电力营销系统、客户关系管理、MIS系统、ERP系统等。

  电力行业改革的相关政策已经出台,并在逐步实施当中。2003年行业改革的步伐将会加快,而信息化工程作为行业应对我国加入WTO后竞争环境变化的强有力的手段,已经引起全行业的高度重视。预计2003年部分管理软件的应用将广泛普及,如MIS、ERP、电力市场技术支持系统等。OA系统全国联网预计在2003年将取得实质性的进展,到2003年上半年将达到18家网省互联。另外,与“竞价上网”相关的软件将成为2003年新的应用趋势,如发电厂报价决策系统等。此外,电力改革中提到,在条件具备的地区开展发电企业向较高电压等级或较大用电量的用户和配电网直接供电的试点工作。因此,可以预计,与配网自动化相关的软硬件,将是未来我国电力行业的应用和需求方向。

  水利:2002年信息化投资10亿元 未来5年超70亿元

  水利信息化,具体来讲就是充分利用现代信息技术,开发和利用水利信息资源,包括对水利信息进行采集、传输、存储、处理和利用,提高水利信息资源的应用水平和共享程度,从而全面提高水利建设和水事处理的效率和效能。水利信息化的建设任务可分为三个层次,即国家水利基础信息系统工程、基础数据库和水利综合管理信息系统。

  我国水利信息化工作“七五”期间起步,“九五‘期间启动金水工程,取得了可喜的成绩,主要表现在:全国水利系统初步实现了从水情雨情信息的采集、传输、接收、处理、监视到联机洪水预报;在全国范围内开始建设“国家水文数据库”并取得了部分成果;水利部门办公自动化的水平也在逐步提高,开始实行远程文件传输、公文管理和档案联机管理;一些水利部门建立了网站并进入了互联网络;建成了连接全国流域机构和各省(市、区)的水情计算机广域网,并相继进行了一些流域和地方的防洪减灾、水资源管理的决策支持系统的研究开发工作。但数字化、网络化技术应用不够,开发应用水平较差,低水平重复开发和重复建设问题仍很突出,条块分割现象依然存在。

  水利信息化建设是一项重要的公益性事业,政府投入是资金的主要来源。2002年,我国用于水利行业信息化建设的整体投资约为10亿元,较2001年有较大幅度的增长。赛迪顾问预计,随着国家和社会对水利信息化的重视的加大,未来5年,中国水利信息化建设投资总规模将有望超过70亿元。水利信息化建设的突飞猛进,与国家提出进行“金水”工程建设有很大的关系。

  未来,我国的水利信息化建设将围绕“金水工程”展开,计划用3年的时间完成计算机网络骨干系统的建设;完成水情分中心、工情分中心建设和中央报汛观测站、报汛设施的改造;完成综合数据库、主要基础数据库的建设,建成中央防洪决策支持系统;建成淮河及黄河中游新一代天气雷达应用系统;初步完成流域级及部分重点省级防洪决策支持系统等。

  随着水利信息化建设的逐渐成熟,未来的水利信息化市场也会出现逐渐“软化”的现象,即软件与信息服务市场发展迅速,成为促进水利信息化市场持续快速增长的新动力。水利行业的网络建设将逐步放慢;与之相对的是,水利行业的十大应用系统建设成为信息化重点,其中的建设重点仍是防汛抗旱指挥系统。同时,信息服务投资激增,市场份额将显著扩大。

  教育:2002年IT应用市场稳步增长 2003年教育城域网将为重点

  2002年教育行业IT应用市场整体规模稳步增长,2002年上半年,台式PC在教育行业的市场份额达到13.3%,销售量为54万台。随着教育的信息化的程度继续加深,教育行业对PC的需求还将有很大程度的增长,其在整个市场的份额还将继续扩大。2002年高等院校PC的采购占教育行业市场的近40%,其中台式机仍然是主体,笔记本电脑达到近13%;中小学校PC的采购占教育行业市场的60%强,其中台式机占95%,笔记本电脑只占不到4%。

  “校校通”工程更是进一步推进了教育软件市场的发展。在学校建立和完善网络的同时,教育软件的应用业已成为这些已经建立自己校园网的学校目前最为关注的问题,2002年教育软件市场同比增长超过50%。“校校通”工程的进一步深入实施,城市中学校校园网建设有了一定的基础,目前的重点在于加强应用,学校校园网的建设正逐步向基层发展。

  由于教育部门资金困难的原因,“校校通”工程的推广存在一定的困难。教育城域网以其特殊的优势逐渐成为教育行业信息化的重点。2002年教育信息化中,“校校通”工程正在从大城市及经济发达地区向中西部经济不发达或欠发达地区推进。发达地区的教育信息化投入已从硬件环境、基础网络建设向教师培训、教学平台建设(多媒体教学、课件制作软件、电子备课)转移的趋势。不发达地区的教育信息化的投入则更侧重在教育城域网、资源库的建设上。高等院校中有70%左右建立了校园网,同时在校园网上开展了远程教育、数字图书馆、办公自动化、网络管理和教学资源开发等应用项目,开始向数字化校园方面发展。目前无论是中小学校园网还是高校校园网普遍存在着应用软件和教学资源匮乏现象,随着教育行业用户越来越重视软件和应用,教育资源库产品在2003年有望进一步提升。

  随着网络技术的不断发展,无线校园网解决方案已成为人们关注的新焦点。虽然无线解决方案要比有线解决方案成本高,但无线方案会是有线方案的有利补充。随着大学生购买笔记本电脑人数的增多,校园中的无线化设计将成为可能,学生只要通过移动PC和无线网卡就可以在校园的任何地方上校园局域网或联接互联网。

  民航:2002年应用系统是投资重点 2003年服务和方案是利润点

  2002年,中国民航继续加大信息化建设投入,投资重点集中在电子客票、机场离港系统和电子政务等应用系统,以及中航油的ERP项目。2002年,民航在试点成功基础上,扩大了电子客票的应用,电子客票在南航和深航得到积极应用。离港系统是民航信息资源开发利用的基础,全国吞吐量排名前100位的机场离港系统建设工程在2002年进入了攻坚阶段,民航将年内要完成56个机场的建设实施。电子政务是中国民航实现政府管理信息化的关键工程。中国民航在2002年加强了管理信息系统的建设,并在民航系统内重点推广东北管理局的电子政务建设成功经验。2002年,中航油ERP系统在华东公司和中航油股份有限公司开始运行,中航油稳步推进ERP系统。

  展望未来,中国民航将在2002年全面启动八大信息工程的基础上,继续重点建设全球分销系统(GDS)、电子商务和电子客票、机场离港系统、电子政务、信息网络基础设施、空管信息系统集成、航空运输企业信息化和中航油ERP系统工程等八大标志性工程,以此带动民航全行业的信息化建设。

  在国家鼓励软件产业和集成电路产业的政策影响下,民航总局将从开始投入一部分专项资金用于鼓励发展民航自己的软件产业。2003年,中国民航将组建民航软件产业基地,支持开发共性、关键性软件,力争全行业在未来3年内拥有一批具有自主知识产权的软件产品。

  随着六大航空集团的成立,如何有效地管理重组后的机构,合理整合业务流程,规划具有延伸空间的信息基础平台,并建立更为有效的安全管理机制,成为中国民航信息化面临的新问题。民航企业将对系统资源进行信息整合,使企业的各项信息有效集成,实现资源共享。

  中国民航将越来越重视安全信息体系的建设,日益提高信息安全的重要性。民航将建立健全信息安全保障体系和防范机制,制定和完善网络和信息安全管理制度,同时还要解决异地备份的问题。

  随着IT应用的深入,民航IT服务市正在走向成熟。硬件增长减缓,软件和服务增长加快成为民航IT应用市场的发展趋势。中国民航信息化的纵深发展为IT服务市场需求的扩大创造了非常有利的条件,不断扩大的民航服务需求吸引着IT企业向软件和服务转型,服务和解决方案将成为民航IT服务提供商未来新的利润增长点。



本文地址 : http://www.fengfly.com/plus/view-159824-1.html
标签: 应用 信息化 展望 八大 回顾 行业
------分隔线----------------------------
最新评论 查看所有评论
发表评论 查看所有评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
验证码: