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CIO如何成为有源之水

时间:2009-12-04 22:56 点击:471次 字体:[ ]




  最近CIO在国内媒体上热了起来,这大概是继MBA之后又一值得注意的现象。CIO是发达国家的一些大企业里相当于副总裁的职位,通常译为最高信息长官,笔者认为在国内称为总信息师更容易被接受。

  CIO热是信息化过程的必然。"当CIO已成为现代企业竞争的新手段时,如果我们还听不懂它在信息产业界踏出的咄咄逼人的脚步声,迅速走近CIO,吃亏的只能是自己。"妙哉之论!足以警世惊人。

  CIO的概念可以热起来,但会不会冷下去?CIO在中国是否有社会基础?政府应该怎样引导?企业应该怎样对待?这些问题都值得我们认真思考,冷静分析。

  世界上许多系统都是金字塔型的层次结构。比如,在军队里,最下面是成千上万的士兵,上面是各级官长,最上面则是将军。在工程技术人员队伍里也有同样的结构,最下面也是最多的技术员、描图员,上面是专业工程师或设计师,最上面则是总工程师或总设计师。从中我们可以很容易地知道,要选拔一位统帅三军的将军,只有从如云的战将中去挑选;选择一位合格的总工程师,也决不能离开人才济济的工程师队伍。如果用同样的道理看CIO,就不免会令人万分担心,因为,到目前为止在我国信息技术人员中,还没有形成一个金字塔型结构。因此,如果有一个企业要实行CIO制度,选拔一位CIO,试问到哪里去选呢?有谁是既懂管理和业务,又懂信息技术,且具有领导才能的人才呢?即使有人具备了这样的条件,又怎样证明他具备了条件了呢?

  笔者认为:CIO将从系统分析员(SystemAnalyst)中成长起来。

  如果说系统分析员是CIO的基础,那么,这个基础在今天的中国还非常薄弱。如何才能造就一支宏大的系统分析员队伍是我国信息技术应用水平提高所必须解决的问题,否则,CIO就永远只能停留在概念的讨论上,就是无源之水,无本之木。

  系统分析员的冷清

  "忽如一夜春风来,千树万树梨花开"。这是唐代边塞诗人岑参的《白雪歌送武判官归京》中的两句,经常有人喜欢用这两句诗来形容某些生机竞发的事物或者蓬勃向上的形势。其实岑诗的原意更用来形容北国边塞寒冷异常,不是吗?"将军角弓不得控,都护铁衣冷难着",说来也巧,岑参的这首诗在今天我们这个CIO论题上派上了用场,当前CIO热真有点象"忽如一夜春风来",而系统分析员却冷得"风掣红旗冻不翻"!

  选拔系统分析员,最容易想到的方式就是考试。国外软件水平考试已有三十多年的历史了。目前,世界上已有美国、日本、英国等几十个国家和地区建立了软件水平考试制度,考试一般都设有包括SA在内的多个级别。美国软件水平考试是由计算机专业人员考试机构(ICCP)组织实施的。该机构得到了美国计算机协会ACM等十四个行业协会和学术团体的支持。由于考试的学术权威性,所以其合格证书得到了普遍的承认。到1998年,ICCP就已在19个国家和地区建立了152个考试中心,实际上已成为国际性的软件水平考试。ICCP考试分为四个级别,其中ACP和CCP考试分别相当于我国程序员级和高级程序员级,CDP考试对象是信息系统高级技术人员,CSP考试对象是系统分析员,我们不妨把CDP与CSP都理解成我国的SA。其中CDP考试从1962年开始,通过考试的已经超过10万人。

  软件人员水平考试在日本后来改称信息处理技术人员考试了,该考试在日本属国家考试,始于1969年。1984年日本政府颁布了《信息处理促进法》,根据此法,建立了日本信息处理技术人员考试中心,承担全国考试事务。该考试开始分为第二类、第一类和特种三个级别,其中第二类和第一类分别相当于我国的程序员级和高级程序员级,而特种信息处理技术人员则相当于我国的系统分析员。

  与发达国家相比,我国软件人员考试特别是系统分析员考试简直是不值一提。我国计算机软件人员水平考试1984年从上海开始,以后发展为部分省、市、自治区联考,最后成为全国性的考试。开始只有程序员和高级程序员两个级别,1989年增加了系统分析员级考试。截止1995年7月,系统分析员级考试全国累计只有270人合格(这个数字不足美国的千分之一),平均每年合格39人,一个省每年平均还不到2人。更重要的是,我国在系统分析员的考试要求上存在偏见。有些专家认为系统分析员应该指信息系统分析员,"现代化的面向管理的以计算机为处理工具的信息系统的开发是一项复杂的技术和社会工程。它需要有一支训练良好的技术和开发队伍,在这支队伍中,重要的或者说是最重要的组成成员是系统的分析和设计人员,即系统分析员"。(摘自罗晓沛、侯炳辉教授主编的《系统分析员教程》)他们把系统分析员概括为"经济管理专家+信息技术专家+优秀领导者"。如果按照这种模式选拔系统分析员,与CIO的成长可谓一脉相承。

  而另一种观点认为,系统分析员实际上是软件系统分析员,是软件水平考试的一部分,按照这种模式选拔的系统分析员,只强调了软件技术水平,与CIO的要求相距甚远。从目前考试情况看,显然后一种思路占据了上风。难道真要容忍系统分析员考试"无可奈何花落去"吗?

  一个企业若要造就一支系统分析员队伍并不是件容易的事

  首先,系统分析员需要有较丰富的经验和阅历,为了体现这一要求,日本特种信息处理技术人员考试大纲规定,报考特级的考生,年龄不得小于25岁;报考信息处理系统监查技术人员考试的考生年龄不得小于27岁。因此,那些刚出校门的学生,无论他的学历多高,不经过较长时间的实际工作锻炼,都不能直接成为系统分析员。

  其次,系统分析员是复合型人才,是信息技术与经营管理的复合;而且是扎实的理论修养与丰富的实践经验的复合;还应是娴熟的业务能力与卓然的领导艺术的复合。因此,那些只有某一方面专业知识,如只有计算机软件知识、硬件知识,或是经营管理知识的人,或者只有实践经验,而缺乏理论修养的人都不能算是合格的系统分析员。

  这里需要指出,系统分析员水平考试倍受冷落的一个重要原因是我们一些企业领导人对系统分析员缺乏认识或是认识肤浅,在企业中缺少鼓励政策,因而激发不起来员工的报考热情。而在日本则是另一种局面,日本社会非常重视一年一度的信息处理技术人员考试,各个公司,特别是软件公司都相互炫耀各自拥有的各个级别的合格人才,以显示本公司的技术实力和企业的教育水平。因此在考前争相采取措施,如组织模拟考试和辅导等。考后对合格者给予适当的鼓励奖赏。例如,总公司设在东京的三井情报开发公司对特级合格者给予一次性资金10万日元。

  这里有必要指出,企业造就SA人才队伍的过程也是企业经营管理人才和信息人才相互学习、相互融合的过程。在这方面,发达国家的大企业探索出了许多高妙的方法,日本企业的轮岗制度就是一例。在日本的许多企业里,都把职员分为两类,一类称专门职员,另一类称一般职员。其中专门职员从事的工作都是一些如收发等简单重复性的工作,这类人员岗位固定,没有升迁机会;而一般职员则从事有创造性的管理工作,他们有升迁的机会。日本的许多企业都对一般职员施行轮岗制,通过轮岗,职员们积累了多方面的工作经验和能力,对其成长十分有利,从而也提高了企业员工素质。我国企业在造就信息化人才、选拔系统分析员的过程中,通过信息知识的培训后,派到信息工作岗位上去工作;同样把部分做信息工作的优秀职员,通过管理知识的培训后派到管理岗位上工作。对通过轮岗后的工作出色的职员,企业应该再给他们以进修的机会,以便进行信息管理方面的系统理论培训,并应鼓励他们踊跃报名参加国家举行的一年一度的系统分析员水平考试,以获得合格证书。

  "春江水暖鸭先知"。精明的企业家可能已经意识到CIO热是一种征兆,过不了多久,系统分析员也会热起来。如果有哪位企业家在系统分析员上做点文章,可能会有大收获。可以预见,系统分析员是二十一世纪最热门的职业之一,其实,这在发达国家已得到了证实。在那里,系统分析员一般从两个渠道从业,一是到企业就职,其中有很多系统分析员成为部门管理者,其中的优秀者当然可以出任企业的CIO,进入决策层;二是到专业的信息咨询顾问机构执业。这些人凭借专业优势,获得优厚的待遇,薪金往往几倍于程序员。

  刘兴小传

  行伍出身,从事过文艺创作和新闻传播,1985年起从事软件工作,1993年通过系统分析员水平考试,以后从事企业管理和企业经济研究工作,现任某管理咨询公司技术总监。



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标签: 系统分析员 考试 成为 CIO
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